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助力旅游产业兴旺发展|成吉思汗陵积极参加导游培训

发布时间:2016-04-07 15:27:52
来源:成吉思汗陵旅游景区
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内蒙古旅游】为全面提升全旗导游、讲解员服务接待水平,优化导游队伍知识结构,展现伊金霍洛旗旅游服务良好形象。4月7日2016年苐一期全旗导游,讲解员培训班在伊金霍洛旗盛大开课。本次培训为期两天,成吉思汗陵旅游景区积极参加、派出优秀导游团队,认真学习,努力拔高。

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  本次培训有幸邀请到苏鹏飞老师(国家旅游局“名导进课堂工程”讲师团讲师;国家职业资格培训师高级考评员;内蒙古旅游培训中心、呼和浩特市旅游局、内蒙古大学旅游系、呼和浩特职业学院、内蒙古北方职业技术学院客座讲师)着重从景区景点的讲解,从业人员礼仪塑造个人形象的多方面进行讲述。他强调旅游从业一线人员要学习影响沟通效果因素,并学会对客人性格分析与分类、针对不同性格的客人采用不同的沟通方法、掌握面谈的礼仪及讲解的礼仪。

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(培训现场)

培训过程中各景区从业人员积极交流讨论,不断增进了解互相学习。(图文/贺炫凯)

(内蒙古旅游网)


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